Часто задаваемые вопросы

Мы профессиональная фабрика. Мы установили долгосрочные и тесные партнерские отношения с сетью тщательно проверенных и надежных заводов. Это позволяет нам предлагать вам более широкий выбор продукции, более конкурентоспособные цены и постоянный контроль качества, а также эффективно выполнять все процедуры импорта и экспорта.

Мы специализируемся на [укажите категорию продукта, например, товары для дома, механическое и электрическое оборудование, одежда и аксессуары]. Подробности вы можете найти в каталоге продукции на нашем сайте [ссылка на ваш сайт].

Да, большинство наших продуктов соответствуют основным международным стандартам и сертификатам, таким как CE, RoHS, FCC и т. д. Пожалуйста, проверьте страницу конкретного продукта или проконсультируйтесь с нашим торговым представителем для получения подробной информации о сертификации, относящейся к конкретному товару.

Абсолютно. Мы предлагаем гибкие услуги OEM и ODM. Мы можем изготовить продукцию в соответствии с вашими спецификациями, а также поддержать индивидуальную упаковку и печать логотипа. Пожалуйста, сообщите нам о ваших требованиях, и мы предоставим подходящее решение.

Мы будем рады предоставить образцы для вашей оценки качества. Сами образцы обычно бесплатны, но мы требуем, чтобы вы покрыли стоимость курьерской доставки. Стоимость образца может быть вычтена из стоимости вашего первого официального заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или через форму онлайн-запроса. Чтобы получить наиболее точное и быстрое ценовое предложение, предоставьте подробные характеристики продукта, количество, целевой порт назначения и любые другие особые требования.

Наши предложения обычно действительны в течение 30 дней. По истечении этого периода может потребоваться повторное подтверждение цен из-за колебаний стоимости сырья и обменных курсов.

Наши котировки основаны на стандартных международных коммерческих условиях (Инкотермс), таких как FOB, CIF или EXW. В предложении будут четко указаны включенные затраты (например, стоимость продукта, плата за упаковку) и исключенные затраты (например, импортные пошлины, местные налоги). Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете выбранный торговый термин.

Минимальный заказ зависит от конкретного продукта. Для стандартных товаров минимальный заказ обычно низкий; для индивидуальных продуктов может потребоваться более высокий минимальный заказ. Мы можем обсудить это, исходя из ваших потребностей.

Конечно. Мы стремимся предоставить наиболее конкурентоспособные цены. Для заказов большого количества или долгосрочных клиентов сотрудничества мы готовы предложить более выгодные условия.

Мы принимаем различные безопасные способы оплаты, включая T/T (банковский перевод), L/C (аккредитив), PayPal или Western Union (для небольших сумм). Пожалуйста, обсудите с нами, чтобы найти наиболее подходящий вариант.

Для новых клиентов мы обычно требуем предоплату (например, 30%), а остаток выплачивается перед отправкой. Для постоянных клиентов с хорошими доверительными отношениями мы можем предложить более гибкие условия оплаты.

Приносим свои извинения, но залог в первую очередь используется для покрытия затрат на материалы и подготовку производства. Таким образом, после оплаты он, как правило, не подлежит возврату.

Да, мы предоставим полный коммерческий счет для вашего таможенного оформления и финансовых процессов.

Срок изготовления зависит от количества заказа и сложности изделия. Обычно время выполнения стандартных продуктов составляет 15-30 дней после получения депозита. Мы предоставим четкий график производства для каждого заказа.

Мы реализуем строгую систему контроля качества. Наша команда контроля качества проводит многочисленные проверки во время производства и перед отправкой. По запросу мы можем предоставить отчеты о проверках (например, отчеты CIQ или отчеты сторонних инспекций).

Абсолютно. Мы будем регулярно предоставлять производственные обновления по электронной почте и уведомлять вас о ключевых этапах (например, о начале производства, завершении, проверке).

Мы предлагаем различные способы доставки в зависимости от ваших потребностей, включая морские перевозки, авиаперевозки, железнодорожные перевозки или экспресс-курьерскую доставку (например, DHL, FedEx).

Стоимость доставки зависит от выбранного способа, пункта назначения, веса и объема товара. Мы предоставим точную стоимость перевозки после подтверждения деталей вашего заказа.

Время доставки зависит от пункта назначения и способа доставки. Например, морские перевозки на западное побережье США обычно занимают 15–20 дней, а воздушные перевозки — 5–7 дней. Мы предоставим ориентировочные сроки.

Да, как профессиональная торговая компания, мы выполняем все процедуры экспортного таможенного оформления в Китае и подготавливаем для вас все необходимые отгрузочные документы (например, коносамент, упаковочный лист, сертификат происхождения).

Мы гарантируем, что отправленный товар находится в хорошем состоянии. Если вы получили поврежденные товары или товары, которые не соответствуют образцам, немедленно сфотографируйте их и свяжитесь с нами. Мы выясним причину и вместе с вами найдем решение, которое может включать компенсацию или замену.

Мы предоставляем гарантийный срок [например, 12 месяцев] на нашу продукцию. При проблемах с качеством, не вызванных человеческим фактором, мы предлагаем бесплатный ремонт или замену компонентов.

Если производство еще не началось, мы можем обсудить отмену заказа, хотя могут взиматься некоторые административные сборы. Если производство уже началось, залог не возвращается, и вы можете нести ответственность за понесенные материальные затраты.

Абсолютно. Мы очень серьезно относимся к дизайну клиентов и конфиденциальности и рады подписать соглашение о неразглашении перед сотрудничеством.

Да, защита коммерческой тайны клиентов является для нас основополагающим принципом. Мы никогда не разглашаем вашу информацию третьим лицам без вашего разрешения.

Это очень просто! Просто отправьте нам свои требования к продукту и любые вопросы по электронной почте. Наш торговый представитель проведет вас через каждый шаг от запроса до доставки.

Всегда пожалуйста! Мы рады организовать экскурсии по заводу для важных клиентов и партнеров. Пожалуйста, назначьте встречу с нами заранее.

Да, мы регулярно посещаем крупные международные ярмарки, такие как Кантонская ярмарка и Франкфуртская ярмарка (Германия). Пожалуйста, следите за нашими новостями или подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе обновлений расписания выставок.

Вы можете подписаться на нашу рассылку новостей на главной странице нашего веб-сайта или напрямую связаться с нашим отделом продаж, и мы оперативно вышлем вам самую свежую информацию.